রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই

h44 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমাদের সমস্ত নীতিমালা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। নীচের তথ্য আপনাকে জানতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের নিরাপত্তাবয়সের যাচাইকরণ
h44 আমরা স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

যদি আপনার শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল, ডেস্কটপ বা যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে চ্যাট করুন। জরুরি প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমরা সারাদিন উপলব্ধ থাকি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করলে দ্রুত সেবা পাবেন।

মোবাইল সহায়তা

h44 মোবাইল অ্যাপ খুলে সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে সাহায্য চাইতে পারবেন। আপনার ফোনের মাধ্যমে সবকিছু সম্ভব।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সেরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা SSL এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। হ্যাকাররা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ হতে পারে।

ডেটা গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত হয় সবসময়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। আমাদের কুকি নীতি স্বচ্ছ এবং নিরাপদ।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বা অ্যাক্সেস করতে বলতে পারেন।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে জানার অধিকার আছে এবং সংশোধন বা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মানিত হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

h44 ব্যবহার করার সময় আপনার যে কোনো প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর খুঁজে পাবেন। আমরা স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি এবং সমস্ত আইনি বিষয় পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি।

h44 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। আপনার পরিচয় যাচাইকরণের সময় আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং h44 এ সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত এবং যাচাইকৃত।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিই। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি নিয়মকানুন মেনে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আমরা উন্নত ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করি। আপনার প্রতিটি লেনদেন বিশ্লেষণ করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে লক করা হবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা অডিট করব। সম্ভব হলে অননুমোদিত লেনদেন বাতিল করা হবে।

h44 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ বিরোধী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার অধিকার এবং আর্থিক সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।